Barreras físicas
Las barreras
físicas incluyen el ruido que es independiente de los individuos que se están
comunicando. Esto crea distracción. Ejemplos de barreras físicas para la
comunicación incluyen la construcción de caminos, la música con un volumen
alto, enviar mensajes de texto mientras estás conversando, escritorios
reacomodados y lugares de reunión incómodos. Las barreras físicas también
afectan la comunicación escrita; por ejemplo una carta que esta manchada o
descolorida.
Barreras semánticas
Las barreras
semánticas ocurren cuando hay un desacuerdo entre las palabras que están siendo
utilizadas, con frecuencia porque los individuos son de diferentes culturas,
impidiendo que determinen un significado común de las palabras. Esto ocurre con
mayor frecuencia cuando las partes involucradas hablan diferentes lenguajes.
Ocurren circunstancias adicionales de barreras semánticas con el uso de
vocabulario que tiene terminología específica para un cierto campo o el uso de
palabras o frases coloquiales que pueden ser específicas para una región. Por
ejemplo, un doctor explicando el diagnóstico de un paciente, transmitiría el
mensaje de forma menos efectiva si únicamente únicamente usara terminología
médica.
Barreras fisiológicas
Las barreras
fisiológicas son provocadas por una disfunción corporal. Esto puede incluir
problemas de audición, de visión y trastornos del habla. Para una persona que
no puede escuchar, ver o hablar bien o no lo puede hacer completamente, la
comunicación se hace mucho más difícil. Comunicarse con alguien que tiene una
barrera fisiológica requiere mensajes claros y directos, ya que alguien con
pérdida de la visión no puede percibir las pistas no verbales y una persona con
pérdida de la audición no puede escuchar el tono y el volumen de tu voz para
expresar las emociones. Las barreras fisiológicas aplican a las barreras
semánticas, personales y físicas. Los desafíos enfrentados por aquellos con
barreras fisiológicas y comunicarse con personas con barreras fisiológicas
pueden ser personales (por ejemplo, el prejuicio en contra de las personas con
una discapacidad), físicos (por ejemplo, ser atento con estar frente a una
persona que no escucha para que pueda leer los labios) y semánticos (por
ejemplo, darse cuenta que aquellos con barreras fisiológicas pueden tener un
uso disminuido de los términos coloquiales, por lo tanto alterar el hablar de
acuerdo con ellos).
Barrera administrativa
Son las que se
originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeación y
deficiente operación de los canales. Como en grandes empresas o entes
gubernamentales.
Pueden
salvarse mediante:
·
Aclaración anticipada de toda idea,
antes de comunicarla.
·
Interés en la retroalimentación, para
verificar si el mensaje se recibió bien o no, si la reacción del receptor es la
deseada.
·
Especificación de la verdadera
finalidad de la información a comunicar.
·
Conocimiento del significado preciso
de los conceptos, para eliminar malos entendidos.
·
Utilización del lenguaje sencillo y
directo.
·
Empleo de múltiples canales de
comunicación, a fin de asegurarse de que la información llegue hasta donde nos
hemos propuesto.
·
Aprovechamiento oportuno de las
situaciones para transmitir el mensaje, pues las circunstancias emotivas en las
que se encuentra el receptor puede alterar el contenido del mensaje.
·
Refuerzo de las palabras con los
hechos. Por lo general, este punto se descuida sobremanera.
Barrera psicológica
Hay muchos
factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea, algunos de ellos
son:
•
No tener en cuenta el punto de vista
de los demás.
•
Sospecha o aversión.
•
Preocupación o emociones ajenas al
trabajo.
•
Timidez.
•
Explicaciones insuficientes.
•
Sobrevaloración de sí mismo.
Todos estos
factores influyen en la persona que escucha para que acepte o rechace las ideas
que le han sido comunicadas. Para obtener resultados se necesita algo más que
únicamente hablar. A una persona generalmente es necesario explicarle,
convencerla, observar su actuación y también dejarle que ella le hable a usted.
Esto nos trae a nuestro objetivo final: comprender a otros.
Algunas de las
causas que contribuyan para formar barreras psicológicas son:
•
Altos status.
•
Poder para emplear o despedir.
•
Uso de sarcasmo.
•
Actitud despótica.
•
Crítica punzante.
•
Uso de conocimientos precisos y
detallados.
•
Facilidad en el uso del lenguaje.
•
Maneras demasiado formales.
•
Apariencia física imponente.
•
Interrumpir a los demás cuando hablan.
Referencias: http://barrerascomunicativas.blogspot.mx/2011/06/barrera-psicologica-de-la-comunicacion.html
No hay comentarios.:
Publicar un comentario